Chính Sách Bảo Mật u9wn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

u9wn thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

1.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 21 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email đang hoạt động dùng để liên lạc và xác minh tài khoản.
• Số điện thoại di động Việt Nam để xác thực hai yếu tố (2FA).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được lưu trữ ở dạng mã hóa một chiều — u9wn không thể đọc mật khẩu gốc của bạn).

1.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Ảnh chân dung xác minh khuôn mặt kèm giấy tờ tùy thân (trong trường hợp cần thiết).

1.3 Thông Tin Tài Chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Lưu ý: u9wn không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ Visa hay Mastercard đầy đủ — thông tin này được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.

1.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, trò chơi đã tham gia và thời lượng phiên chơi.
• Cookie và mã nhận diện phiên (session token) để duy trì trạng thái đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

u9wn sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• 🪪
  Xác minh danh tính & tuổi

  Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi và đúng danh tính theo yêu cầu pháp lý. Ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• 🎮
  Vận hành dịch vụ

  Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và hỗ trợ kỹ thuật.
• 🎁
  Cá nhân hóa khuyến mãi

  Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện phù hợp với sở thích của bạn (có thể tắt bất kỳ lúc nào).
• 🛡️
  Phòng chống gian lận & bảo mật

  Phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và các cuộc tấn công mạng.
• 📊
  Phân tích & cải thiện dịch vụ

  Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu năng nền tảng.
• ⚖️
  Tuân thủ pháp lý

  Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

u9wn không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính được chia sẻ với các cổng thanh toán được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa) chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với các đối tác cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi để xử lý kết quả trò chơi.
• Yêu cầu pháp luật: u9wn có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, theo đúng trình tự pháp lý.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu công ty, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cùng với doanh nghiệp, và người dùng sẽ được thông báo trước.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

u9wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng u9wn.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

u9wn áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ u9wn được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại chỗ (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: u9wn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các tổ chức độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng nền tảng u9wn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• 1
  Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà u9wn đang lưu trữ về bạn.
• 2
  Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• 3
  Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ các dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp luật.
• 4
  Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc u9wn xử lý dữ liệu của bạn.
• 5
  Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo, thông báo khuyến mãi bằng cách điều chỉnh trong cài đặt tài khoản.
• 6
  Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ u9wn qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

u9wn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng.

8. Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ u9wn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, u9wn sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

u9wn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ u9wn sau ngày cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật được sửa đổi.

Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, xin liên hệ: [email protected]